রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

kt89-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা
kt89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, সেটা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, মাঝপথে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইলে কোন কুকি সক্রিয় আছে সেটা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা, অধিকার এবং যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হবে।